A. MỤC ĐÍCH CỦA CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Phúc Hưng Thịnh tôn trọng sự riêng tư, muốn bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của bạn. Chính sách bảo mật dưới đây là những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

B. QUY ĐỊNH CỤ THỂ

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

   – Việc thu thập dữ liệu chủ yếu trên website bao gồm: họ tên, email, điện thoại, địa chỉ khách hàng trong mục liên hệ. Đây là các thông tin mà chúng tôi  cần thành viên cung cấp bắt buộc khi gửi thông tin nhờ tư vấn hay muốn mua sản phẩm và để chúng tôi   liên hệ xác nhận lại với khách hàng trên website nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng. 
   – Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới thông tin mà mình cung cấp và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho webiste chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.  

2. Phạm vi sử dụng thông tin

   – Xử lý đơn hàng.

   – Chăm sóc khách hàng.

   – Cung cấp nội dung và quảng cáo theo đối tượng khách hàng.

   – Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt: Bảo hành, Hướng dẫn sử dụng, hoăc các vấn đề phát sinh đơn hàng.

   – Quản lý nội bộ hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

   – Tiếp thị qua email (nếu có): Với sự cho phép của bạn, chúng tôi có thể gửi cho bạn email liên quan đến các sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi, về các sản phẩm mới và các cập nhật khác.

   – Không sử dụng thông tin cá nhân của người dùng ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch.

   – PHÚC HƯNG THỊNH sẽ không cung cấp thông tin cá nhân cho bên thứ ba nếu chưa được sự đồng ý của quý khách hàng, ngoại trừ những trường hợp đặc biệt. Khi có yêu cầu chính thức của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

   – Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi   

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó

   Đối tượng được tiếp cận với thông tin cá nhân của khách hàng thuộc một trong những trường hợp sau: 

   + Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật.

   + Các bên có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng

   + Nhân viên phụ trách của công ty 

   + Chia sẻ thông tin khách hàng với đối tác chạy quảng cáo như Google, Facebook ví dụ như tiếp thị lại khách hàng dựa theo hành vi của khách hàng.

5.  Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

   CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI PHÚC HƯNG THỊNH

   Địa chỉ : Tổ Dân Phố 4, Phường Thành Nhất, TP.Buôn Ma Thuột, Đắk Lắk

   Điện thoại : 0947 54 99 77

   Mã số thuế : 6001386364

6. Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa

   – Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website thực hiện việc này theo thông tin Hotline: 0947549977

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng

   – Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ Ban quản trị của website. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của khách hàng tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

   – Mọi tranh chấp phát sinh giữa Công ty và khách hàng sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền để giải quyết.

   – Trong trường hợp này, Công ty vẫn phối hợp hỗ trợ để bảo vệ tốt nhất Thông tin cá nhân của khách hàng tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của khách hàng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

   – Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời. 

8. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

   – PHÚC HƯNG THỊNH sẽ đảm bảo rằng đội ngũ điều hành và tất cả các nhân viên ý thức được tầm quan trọng của việc bảo mật thông tin cá nhân khách hàng và sẽ thiết lập các quy tắc quản lý thông tin cá nhân. Áp dụng một cách thích hợp và đảm bảo rằng hệ thống quản lý đó được thực thi nghiêm túc. Những quy tắc này sẽ được duy trì và cải tiến liên tục.

   – Trong khi thận trọng xem xét những thông tin cá nhân được quý khách hàng tin tưởng cung cấp cho chúng tôi trong các hoạt động của công ty chúng tôi, PHÚC HƯNG THỊNH sẽ xử lý những thông tin đó một cách thích hợp bằng cách thiết lập một hệ thống quản lý để bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng. Ngoài ra, PHÚC HƯNG THỊNH sẽ không sử dụng những thông tin đó vì những mục đích khác với dự định ban đầu và sẽ triển khai những biện pháp kiểm soát và đánh giá phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân.

   – PHÚC HƯNG THỊNH cam kết tuân thủ pháp luật Việt Nam, các hướng dẫn và quy định khác về việc bảo mật thông tin cá nhân. Bên cạnh đó, PHÚC HƯNG THỊNH cũng sẽ tuân thủ những quy tắc của riêng về quản lý thông tin cá nhân dựa trên những luật, hướng dẫn và quy định đó.

   Khách hàng có bất cứ thắc mắc nào xin vui lòng liên hệ với chúng tôi theo cách sau:

Showroom: Ngã tư Thủ Khoa Huân – Vành đai 30/4, P. Thành Nhất, Buôn Ma Thuột, Daklak

Giờ mở cửa: 7h30 – 18h, Thứ hai – Chủ nhật

Hotline/Zalo: 0947 54 99 77

Facebook: Trung tâm nội thất Thuỳ Dung – Casamia Buôn Ma Thuột

Email: Casamiabmt@gmail.com

Văn phòng & xưởng sản xuất: 31 Y Ngông nối dài, P. Tân Tiến, Buôn Ma Thuột, T.Đắk Lắk